{"id":63364,"date":"2014-03-23T15:56:09","date_gmt":"2014-03-23T14:56:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/?p=63364"},"modified":"2014-03-23T15:59:15","modified_gmt":"2014-03-23T14:59:15","slug":"responsable-mais-pas-coupable-et-le-lampiste-est-le-vrai-coupable-par-michel-leis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/2014\/03\/23\/responsable-mais-pas-coupable-et-le-lampiste-est-le-vrai-coupable-par-michel-leis\/","title":{"rendered":"\u00ab Responsable, mais pas coupable \u00bb et \u00ab Le lampiste est le vrai coupable \u00bb<\/b>, par Michel Leis"},"content":{"rendered":"

Billet invit\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n

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Au-del\u00e0 de l\u2019aspect juridique de l\u2019affaire, de la glose des attendus du jugement, il me semble que l\u2019affaire Kerviel illustre surtout un mode de fonctionnement de plus en plus g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 dans notre soci\u00e9t\u00e9. Il offre aux \u00e9lites dirigeantes la possibilit\u00e9 d\u2019invoquer en toutes circonstances cette double argutie qui prend toutes les allures d\u2019un rituel : \u00ab\u00a0Responsable, mais pas coupable\u00a0\u00bb[i] et \u00ab\u00a0Le lampiste est le vrai coupable\u00a0\u00bb[ii].<\/span><\/p>\n

Au-del\u00e0 du plafond de verre qui caract\u00e9rise la plupart des grandes organisations se trouvent des dirigeants qui partagent quelques travers dans leur mode de d\u00e9cision. En particulier, le refus de rentrer dans la complexit\u00e9 et le \u00ab\u00a0benchmarking\u00a0\u00bb[iii] \u00e9rig\u00e9 comme principal crit\u00e8re de d\u00e9cision sont des modes de fonctionnement extr\u00eamement r\u00e9pandus. Il faut faire aussi bien que \u2018X\u2019, r\u00e9aliser 2% de mieux que \u2018Y\u2019, avoir une rentabilit\u00e9 sur capitaux propre au moins sup\u00e9rieure \u00e0 celle observ\u00e9e chez \u2018Z\u2019 (ici, vous pouvez placer le nom des principales r\u00e9f\u00e9rences utilis\u00e9es dans votre secteur d\u2019activit\u00e9). L\u2019enseignement des grandes \u00e9coles, les colloques et conf\u00e9rences, les experts et autres cabinets d\u2019audit ne sont plus que des espaces o\u00f9 se r\u00e9p\u00e8tent ad nauseam des strat\u00e9gies consid\u00e9r\u00e9es comme des exemples parfaits de r\u00e9ussite. C\u2019est dans ces espaces que se construisent les normes de production et de profit, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019\u00e9l\u00e9vation de quelques r\u00e9ussites sp\u00e9cifiques au rang de dogme. \u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9videmment, l\u2019application de ces strat\u00e9gies ne va pas sans quelques difficult\u00e9s, en particulier, quand la direction g\u00e9n\u00e9rale \u00e9choit \u00e0 ces quelques \u00ab\u00a0super managers\u00a0\u00bb qui font leur carri\u00e8re d\u2019entreprises en entreprises, de secteurs en secteurs, et dont la comp\u00e9tence r\u00e9side surtout dans leur capacit\u00e9 \u00e0 vendre le discours de mani\u00e8re convaincante tout en ignorant les r\u00e9alit\u00e9s profondes des entreprises qu\u2019ils gouvernent.<\/span><\/p>\n

Les cadres du middle management<\/em> qui ambitionnent de passer le plafond de verre doivent montrer une capacit\u00e9 certaine \u00e0 d\u00e9cliner ces strat\u00e9gies en objectifs dans leurs services respectifs et \u00e0 simplifier une image complexe pour le plus grand b\u00e9n\u00e9fice de leur hi\u00e9rarchie. Peu importe que ces objectifs soient parfois au-del\u00e0 des limites de la faisabilit\u00e9, que la simplification \u00e0 l\u2019extr\u00eame cache les risques, c\u2019est dans sa capacit\u00e9 \u00e0 appliquer le dogme sans le remettre en cause qu\u2019un individu soucieux de sa carri\u00e8re peut esp\u00e9rer se faire remarquer. Si l\u2019objectif est atteint, tant mieux. S\u2019il n\u2019est pas atteint, dans la mesure o\u00f9 toutes les pr\u00e9cautions ont \u00e9t\u00e9 prises pour pouvoir invoquer la faute d\u2019autrui, alors les chances de promotion restent intactes. Le principe de Peter (toute personne est promue jusqu\u2019\u00e0 atteindre son seuil d\u2019incomp\u00e9tence) n\u2019est plus de mise, mais reste un alibi commode\u00a0: il laisse croire que la promotion peut encore \u00eatre affaire de comp\u00e9tences l\u00e0 o\u00f9 elle ne rel\u00e8ve plus que du respect du dogme.<\/span><\/p>\n

Pour ceux qui sont en dessous du plafond de verre et qui doivent atteindre ces objectifs, la tentation est grande de jouer avec les r\u00e8gles, de se laisser aller \u00e0 la tricherie. Apr\u00e8s tout, quelle diff\u00e9rence entre le commandant de bord d\u2019une compagnie low-cost qui triche un peu avec les calculs pour embarquer une r\u00e9serve de carburant inf\u00e9rieure au minimum r\u00e9ellement requis, aux voitures immatricul\u00e9es sur stock par un concessionnaire d\u00e9sirant toucher des primes annuelles d\u2019objectifs et un Kerviel qui r\u00e9alise des op\u00e9rations en trichant avec les limites impos\u00e9es par la hi\u00e9rarchie. En r\u00e9alit\u00e9 pas grand-chose, tout le monde finit par prendre des libert\u00e9s avec la r\u00e9alit\u00e9, ce n\u2019est qu\u2019une question d\u2019\u00e9chelle. Si \u00e0 ma connaissance aucun avion d\u2019une compagnie low-cost ne s\u2019est encore crash\u00e9 suite \u00e0 un calcul trop optimiste (ce n\u2019est \u00e0 mon avis qu\u2019une question de temps), il n\u2019en va pas de m\u00eame dans d\u2019autres domaines. Il y a pl\u00e9thore de concessions automobiles qui ont d\u00e9pos\u00e9 le bilan avec des stocks de voitures immatricul\u00e9es et sans clients. Le monde de la finance est propice \u00e0 ces d\u00e9rives, la complexit\u00e9 des op\u00e9rations et leur nombre sont autant de facteurs multipliant les possibilit\u00e9s de s\u2019affranchir de la r\u00e9alit\u00e9.\u00a0Kerviel \u00e0 force de tricher perd tout sens de la mesure tout en esp\u00e9rant \u00eatre remarqu\u00e9 de la hi\u00e9rarchie par des r\u00e9sultats exceptionnels, ce qui traduit une profonde incompr\u00e9hension des r\u00e8gles du jeu\u00a0: \u00e0 l\u2019heure du jugement dernier (l\u2019\u00e9valuation annuelle), le respect du dogme compte plus que les r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n

Ce type d\u2019attitude finalement tr\u00e8s r\u00e9pandu quand l\u2019on observe attentivement le monde qui nous entoure justifie pleinement l\u2019invocation de cette autre partie du rituel\u00a0: \u00ab\u00a0Le lampiste est le vrai coupable\u00a0\u00bb. Lui seul prend des libert\u00e9s avec la r\u00e9alit\u00e9, s\u2019affranchit des r\u00e8gles, triche avec les proc\u00e9dures de contr\u00f4le. Le jour o\u00f9 les choses tournent mal, il sera toujours facile de plaider la bonne foi (nous respectons les r\u00e8gles communes\u2026), de pointer ces tricheries, d\u2019argumenter que les proc\u00e9dures de contr\u00f4le existent, m\u00eame si elles sont perfectibles. Au fond, que les objectifs assign\u00e9s aux individus ou aux centres de profit soient une incitation permanente \u00e0 prendre des libert\u00e9s avec la r\u00e8gle importe peu, alors que remettre en cause les objectifs assign\u00e9s \u00e0 ces m\u00eames individus serait intol\u00e9rable pour le syst\u00e8me. Invoquer le rituel permet d\u2019\u00e9chapper \u00e0 la culpabilit\u00e9.<\/span><\/p>\n

\u00a0____________________________________________________________________________\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

[i]\u00a0C\u00e9l\u00e8bre citation de Georgina Dufoix invoqu\u00e9e pour sa d\u00e9fense dans l\u2019affaire du sang contamin\u00e9<\/span><\/p>\n

[ii]\u00a0Titre d\u2019une nouvelle de Boris Vian dans son \u00ab\u00a0Trait\u00e9 de civisme\u00a0\u00bb\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

[iii]\u00a0C\u2019est-\u00e0-dire le r\u00e9f\u00e9rentiel constitu\u00e9 par les strat\u00e9gies des concurrents<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Billet invit\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Au-del\u00e0 de l\u2019aspect juridique de l\u2019affaire, de la glose des attendus du jugement, il me semble que l\u2019affaire Kerviel illustre surtout un mode de fonctionnement de plus en plus g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 dans notre soci\u00e9t\u00e9. Il offre aux \u00e9lites dirigeantes la possibilit\u00e9 d\u2019invoquer en toutes circonstances cette double argutie qui […]<\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[276,90],"tags":[3318,2795,3319,931],"class_list":["post-63364","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-droit","category-entreprise","tag-benchmarking","tag-jerome-kerviel","tag-lampistes","tag-responsabilite"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63364","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63364"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63364\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63372,"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63364\/revisions\/63372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63364"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63364"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63364"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}