{"id":660,"date":"2008-07-12T17:22:40","date_gmt":"2008-07-12T16:22:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/?p=660"},"modified":"2020-04-11T18:30:26","modified_gmt":"2020-04-11T16:30:26","slug":"indymac-bank-1985-%e2%80%93-2008","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/2008\/07\/12\/indymac-bank-1985-%e2%80%93-2008\/","title":{"rendered":"<b>IndyMac Bank<\/b> (1985 \u2013 2008)"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><strong>Ce texte est un \u00ab article presslib\u2019 \u00bb (*) <\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>Si vous avez acc\u00e8s \u00e0 un exemplaire de mon livre <em>Investing in a Post-Enron World<\/em>, publi\u00e9 en 2003 par McGraw\u2013Hill, vous verrez que j\u2019y cite \u00e0 trois reprises Mike Perry qui \u00e9tait jusqu\u2019\u00e0 hier P\u2013DG de IndyMac Bank. Les trois citations contiennent des extraits d\u2019un entretien qu\u2019il m\u2019avait accord\u00e9. J\u2019\u00e9tais all\u00e9 le voir parce que j\u2019avais un grand respect pour la mani\u00e8re dont il menait son affaire.<\/p>\n<p>IndyMac Bank qui, en volume, \u00e9tait le 9e organisme de cr\u00e9dit hypoth\u00e9caire aux \u00c9tats\u2013Unis a \u00e9t\u00e9 saisi hier. La <em>Federal Deposit Insurance Corporation<\/em> qui garantit les d\u00e9p\u00f4ts bancaires \u00e0 hauteur de 100 000 dollars est intervenue et a pris possession de la banque au nom du gouvernement am\u00e9ricain. IndyMac rouvrira lundi sous le nom de <em>IndyMac Federal Bank<\/em> mais la firme sera en liquidation judiciaire. L\u2019op\u00e9ration de remboursement des clients co\u00fbtera \u00e0 la FDIC 4 \u00e0 8 milliards de dollars soit 7,5 \u00e0 15 % de ses r\u00e9serves. Si le renflouement du num\u00e9ro 9 du pr\u00eat au logement mobilise 15 % des ressources dont dispose le gouvernement am\u00e9ricain dans ce domaine, un rapide calcul vous confirmera que ce genre d\u2019op\u00e9rations ne pourra pas se renouveler tr\u00e8s souvent.<\/p>\n<p>Si j\u2019\u00e9tais all\u00e9 voir Mike Perry \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 j\u2019\u00e9crivais mon livre, c\u2019est que j\u2019avais travaill\u00e9 directement sous ses ordres peu de temps auparavant. En 2001, il avait d\u00e9cid\u00e9 d\u2019introduire la norme \u00ab Six Sigma \u00bb \u00e0 IndyMac, une norme industrielle \u2013 int\u00e9ressante d\u2019ailleurs, j\u2019aurai s\u00fbrement l\u2019occasion d\u2019y revenir \u2013 centr\u00e9e sur une minimisation de l\u2019erreur, et il avait fait du recrutement de la premi\u00e8re \u00e9quipe l\u2019objet d\u2019un concours au sein de toute l\u2019entreprise : les dix premiers en feraient partie et se verraient d\u00e9charger de toute autre responsabilit\u00e9. <\/p>\n<p>Les dix finalistes devaient pr\u00e9senter un projet devant la direction. Mike m\u2019avait interrompu \u00e0 un moment pour faire taire quelques bavards dans le fond de la salle. Il avait dit \u00ab H\u00e9 les gars ! Il faut \u00e9couter : il y a quelqu\u2019un qui parle ici qui comprend vraiment notre business ! \u00bb. \u00c7a m\u2019avait fait tr\u00e8s plaisir. A partir de ce jour-l\u00e0, j\u2019ai travaill\u00e9 directement pour lui. Il m\u2019appelait au t\u00e9l\u00e9phone et me disait \u00ab Paul, je voudrais que tu fasses la chose suivante \u00bb.<\/p>\n<p>Un jour, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 vir\u00e9. Je n\u2019ai jamais racont\u00e9 cela, parce que je n\u2019ai pas l\u2019habitude de cracher dans la soupe. Maintenant, cela n\u2019a plus aucune importance. Mon patron imm\u00e9diat m\u2019a appel\u00e9. Il \u00e9tait accompagn\u00e9 d\u2019une repr\u00e9sentante de la DRH. Je les ai suivis dans un petit bureau o\u00f9 ils m\u2019ont dit que j\u2019\u00e9tais licenci\u00e9. Je ne les ai pas crus, j\u2019ai dit : \u00ab Je suis sur un projet pour Mike, on y travaille depuis plusieurs mois et on le termine demain : \u00e7a n\u2019a pas de sens ! \u00bb  Ils m\u2019ont dit : \u00ab Si, tu es licenci\u00e9 \u00bb. J\u2019ai r\u00e9pondu : \u00ab Je ne vous crois pas ! \u00bb, j\u2019ai dit : \u00ab Pour quelle raison ? \u00bb Silence. Ils sont all\u00e9s chercher un coll\u00e8gue que j\u2019aimais bien, ils lui ont expliqu\u00e9 la situation. Il a dit : \u00ab Je vais appeler Richard ! \u00bb Richard, \u00e9tait le num\u00e9ro 2 d\u2019IndyMac. Il est revenu, il a demand\u00e9 aux deux autres de sortir et il m\u2019a confirm\u00e9 la nouvelle : \u00ab Paul, c\u2019est vrai ! \u00bb. J\u2019ai dit \u00ab Bon ! \u00bb et je suis parti.<\/p>\n<p>Je ne comprenais pas : le projet sur lequel je travaillais \u00e9tait un enfant ch\u00e9ri de Mike : il voulait savoir combien de consommateurs remplissaient le formulaire de demande de pr\u00eat, combien \u00e9taient agr\u00e9\u00e9s, combien fournissaient les documents requis, combien voyaient leur requ\u00eate accept\u00e9e ; il voulait comprendre la d\u00e9perdition entre chaque stade du processus et aussi voir le temps que prenait chaque \u00e9tape. Je lui avais fait cela : en dynamique, remis \u00e0 jour tous les soirs. Il voulait que l\u2019information soit accessible sur l\u2019<em>Intranet<\/em> de la compagnie. Nous \u00e9tions pr\u00eats : le lancement aurait d\u00fb avoir lieu le lendemain du jour o\u00f9 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 vir\u00e9.<\/p>\n<p>Rentr\u00e9 \u00e0 la maison, j\u2019\u00e9tais abasourdi. Honn\u00eatement, \u00e7a m\u2019a pris quelques jours pour que la petite lampe s\u2019allume dans la bulle au\u2013dessus de ma t\u00eate. Soudain \u00e7a a fait clic : je me suis souvenu d\u2019une conversation la veille de mon licenciement : mon patron imm\u00e9diat m\u2019avait appel\u00e9 et m\u2019avait demand\u00e9 : \u00ab Le truc que tu pr\u00e9pares pour l\u2019Intranet, est-ce que \u00e7a pourra \u00eatre vu des membres de Conseil de Direction ? \u00bb. Je me suis inform\u00e9 et je l\u2019ai rappel\u00e9, j\u2019ai dit : \u00ab Oui, sans probl\u00e8me : il y a une hi\u00e9rarchie d\u2019acc\u00e8s mais eux ont \u00e9videmment le droit de tout voir \u00bb. <\/p>\n<p>Dans les derniers jours, je ne m\u2019occupais plus de regarder ce que crachait notre nouveau syst\u00e8me : je v\u00e9rifiais simplement que la m\u00e9canique \u00e9tait bien huil\u00e9e. L\u00e0 j\u2019ai soudain compris, je me suis dit : il y a quelque chose que les membres du Conseil de Direction allaient voir et qu\u2019on n&rsquo;a pas voulu qu\u2019ils voient, et je suis all\u00e9 \u00e9plucher les chiffres pour essayer de trouver o\u00f9 le b\u00e2t blessait.<\/p>\n<p>Je l\u2019ai d\u00e9couvert assez vite en examinant mes rames de <em>print-outs<\/em>. IndyMac \u00e9tait tr\u00e8s fier que les demandes de pr\u00eat que la firme accordait proviennent de sources multiples : rassembl\u00e9s par de petites compagnies, par des firmes dont le cr\u00e9dit immobilier \u00e9tait une activit\u00e9 annexe, par des courtiers ind\u00e9pendants, etc. Mike r\u00e9p\u00e9tait : \u00ab Aucune de nos sources ne repr\u00e9sente plus de 5 % de notre financement du cr\u00e9dit au logement ! \u00bb Or ce n\u2019\u00e9tait pas vrai : un de nos correspondants repr\u00e9sentait pr\u00e8s du quart. Et il \u00e9tait l\u00e0, gras et solitaire : les autres \u00e9taient effectivement tout petits \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de lui, tr\u00e8s loin derri\u00e8re en termes de chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n<p>Le nom de ce gros correspondant ne me disait rien : un nom sans visibilit\u00e9 aucune. J\u2019ai gouguel\u00e9 \u00e0 mort et l\u2019une des deux mentions que j\u2019ai trouv\u00e9es \u00e9tait dans l\u2019un de ces documents qui ne se trouvent sur l\u2019Internet que par accident : une liste de transactions entre firmes. Et il y avait une adresse, \u00e0 l\u2019autre bout de Los Angeles. Nous nous y sommes rendus. Rien. Nous avons pris l\u2019ascenseur et nous nous sommes mis \u00e0 fouiner dans les \u00e9tages. Et nous avons trouv\u00e9 une porte o\u00f9 se trouvaient deux plaques de cuivre : l\u2019une portait le nom de ma compagnie myst\u00e8re et l\u2019autre \u00e9tait celui d\u2019un \u00e9tablissement financier tr\u00e8s connu, qui se trouvait alors au centre de l\u2019actualit\u00e9 pour une \u00e9norme affaire de pots\u2013de\u2013vin.<\/p>\n<p>Est-ce que Mike savait ? Mon instinct me dit que non. En m\u00eame temps, ce serait \u00e9tonnant : une firme qui repr\u00e9sentait pr\u00e8s du quart des financements ? C\u2019\u00e9tait peut-\u00eatre d\u2019ailleurs lui la source de la question qui m\u2019avait \u00e9t\u00e9 adress\u00e9e : \u00ab Est-ce que les membres du Conseil de Direction pourront voir ces chiffres ? \u00bb Mais quand il avait une question \u00e0 me poser, il n\u2019h\u00e9sitait jamais \u00e0 le faire lui\u2013m\u00eame. Il n\u2019est pas rare qu\u2019il y ait dans les soci\u00e9t\u00e9s, des magouilles \u00e0 des niveaux interm\u00e9diaires, qu\u2019on cache soigneusement \u00e0 la direction. J\u2019en ai vu. Mais il est vrai aussi que les P\u2013DG en savent en g\u00e9n\u00e9ral bien davantage sur ce qui se passe chez eux qu\u2019ils ne l\u2019affirment en public. <\/p>\n<p>Alors, Mike Perry ? Je ne sais pas. De toute fa\u00e7on j\u2019aimais bien la mani\u00e8re dont il dirigeait sa firme. Je lui ai envoy\u00e9 un petit mot hier soir pour le lui dire. Je lui ai dit : \u00ab Ce n\u2019est pas toi ! C\u2019est le vent debout ! \u00bb Allez savoir ! En tout cas il n\u2019\u00e9tait pas l\u2019un des pires.       <\/p>\n<blockquote><p><strong>(*) Un \u00ab article presslib\u2019 \u00bb est libre de reproduction en tout ou en partie \u00e0 condition que le pr\u00e9sent alin\u00e9a soit reproduit \u00e0 sa suite. Paul Jorion est un \u00ab journaliste presslib\u2019 \u00bb qui vit exclusivement de ses droits d\u2019auteurs et de vos contributions. Il pourra continuer d\u2019\u00e9crire comme il le fait aujourd\u2019hui tant que vous l\u2019y aiderez. 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