{"id":93802,"date":"2017-03-28T11:19:46","date_gmt":"2017-03-28T09:19:46","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/?p=93802"},"modified":"2017-03-28T11:19:46","modified_gmt":"2017-03-28T09:19:46","slug":"deux-grands-principes-administratifs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pauljorion.com\/blog\/2017\/03\/28\/deux-grands-principes-administratifs\/","title":{"rendered":"Deux grands principes administratifs"},"content":{"rendered":"
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Ouvert aux commentaires.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Un document important m\u2019ayant \u00e9t\u00e9 subtilis\u00e9, il fallait que je fasse coop\u00e9rer les autorit\u00e9s de deux nations. Cela se passait en juillet dernier, il y a huit mois.<\/p>\n

Tr\u00e8s rapidement, les repr\u00e9sentants de l’une d’elle\u00a0m\u2019expliqu\u00e8rent que les repr\u00e9sentants de l’autre ne comprenaient pas ce qu\u2019il fallait faire, et les repr\u00e9sentants de l’autre, que les repr\u00e9sentants de l’une ne faisaient pas ce qu\u2019il fallait comprendre.<\/p>\n

Je tentai alors de les mettre en contact : je disais \u00e0 l\u2019un ce qui me semblait devoir \u00eatre la d\u00e9marche de l\u2019autre, mettant l\u2019autre en copie. Las ! chacun me r\u00e9pondait de son c\u00f4t\u00e9, soulignant \u00e0 chaque fois \u00e0 quel point la mauvaise volont\u00e9 de l\u2019autre faisait obstacle \u00e0 la solution de notre affaire.<\/p>\n

Il y a quelques semaines, je fus pris d\u2019une intuition soudaine. J\u2019\u00e9crivis \u00e0 l\u2019un et \u00e0 l\u2019autre un message o\u00f9 je disais ceci :<\/p>\n

\u00ab\u00a0J\u2019ai le sentiment que nous avons malheureusement abouti \u00e0 une impasse dans mon affaire [\u2026]<\/p>\n

Je suis chroniqueur [dans diff\u00e9rentes publications dans vos deux nations], et j’ai pu constater dans le pass\u00e9 que quand je d\u00e9couvrais une impasse comme celle dans laquelle nous sommes aujourd’hui bloqu\u00e9s, une chronique de ma part dans la presse, signalant \u00e0 l’opinion publique les contradictions et les pesanteurs de notre \u00e9poque, les probl\u00e8mes s’arrangeaient rapidement, une autorit\u00e9 sup\u00e9rieure ayant alors \u00e0 coeur de r\u00e9soudre le probl\u00e8me que je signalais. Je ne voudrais cependant pas prendre une telle initiative sans vous consulter tous deux : dois-je attirer l’attention de l’opinion publique internationale [\u2026] ou faut-il encore pers\u00e9v\u00e9rer ?<\/p>\n

J’attends votre avis avant de r\u00e9diger ma\u00a0chronique [\u2026].<\/p>\n

Merci d’avance.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Serez-vous surpris si je vous dis que l\u2019affaire fut aussit\u00f4t r\u00e9solue ?<\/p>\n

Si les uns avaient accept\u00e9 de s\u2019adresser aux autres, les choses se seraient vite arrang\u00e9es, mais ils ne le voulaient pas : chacun ignorait superbement l\u2019autre pour se plaindre am\u00e8rement de lui aupr\u00e8s de moi. Une chose \u00e9tait s\u00fbre en tout cas : chacun voulait que j\u2019aie de lui une opinion excellente, d\u2019o\u00f9 le compte-rendu d\u00e9taill\u00e9 qui m\u2019\u00e9tait offert de ses propres efforts.<\/p>\n

Je vais \u00e9mettre ici une hypoth\u00e8se, je me trompe peut-\u00eatre, auquel cas vous me le direz.<\/p>\n

Je suppose qu\u2019il existe un principe qui est de r\u00e9pondre \u00e0 la demande de l\u2019usager. Un second principe, qui semble pourtant \u00e9vident, serait de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, mais lui n\u2019existe pas. S\u2019il avait exist\u00e9, aucun de mes interlocuteurs n\u2019aurait ignor\u00e9 aussi farouchement l\u2019existence de l\u2019autre.<\/p>\n

Ce qui ne veut pas dire bien s\u00fbr qu\u2019aucun probl\u00e8me n\u2019est jamais r\u00e9solu par une administration, mais si mon hypoth\u00e8se est correcte, il l\u2019est uniquement s\u2019il s\u2019agit d\u2019une cons\u00e9quence du premier principe consistant \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande de l\u2019usager. Or chacun se pr\u00e9sentait \u00e0 moi comme de la meilleure volont\u00e9, \u00e0 ceci pr\u00e8s malheureusement que l\u2019autre \u00e9tait un imb\u00e9cile.<\/p>\n

Un second principe doit cependant venir compl\u00e9ter le premier, expliquant pourquoi ma tactique finale d\u00e9bloqua une situation sinon passablement enlis\u00e9e : ne pas faire de vagues ! Il me suffit alors d\u2019\u00e9voquer la simple \u00e9ventualit\u00e9 qu\u2019il y ait des vagues pour que l\u2019affaire f\u00fbt soudain r\u00e9solue.<\/p>\n

En conclusion donc, deux grands principes administratifs :<\/p>\n

1\u00b0 r\u00e9pondre \u00e0 la demande de l\u2019usager,<\/p>\n

2\u00b0 si r\u00e9pondre \u00e0 sa demande sans r\u00e9pondre \u00e0 son attente cr\u00e9e des vagues, alors r\u00e9pondre enfin \u00e0 son attente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Ouvert aux commentaires.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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