Internet, un problème technique. Pouvez-vous m’aider ?

Ouvert aux réponses, bien entendu.

Problème résolu grâce à vos pertinents conseils : j’aurai la connexion fibre optique dès mercredi matin grâce à Orange, et j’ai dès aujourd’hui un Wi-Fi portable que je peux utiliser dès que je veux.

Merci à tous !

Un problème technique se pose à moi par rapport à l’Internet et je me suis dit que l’un ou l’une d’entre vous connaît peut-être la solution.

Voici. Je déménage dimanche. Peu de choses : je passe d’une maison dans un quartier à une autre un peu plus loin dans la même ville (Vannes dans le Morbihan), 200 m à vol d’oiseau.

J’ai appelé hier la compagnie qui assure ma connexion à l’Internet. J’ai d’abord parlé à une personne à l’agence locale (la compagnie s’appelle SFR, je ne sais pas si ça fait une différence dans la définition du problème), qui m’a dit que je m’y prenais bien tard : qu’il fallait au moins dix jours pour ouvrir une ligne Internet. Mais cette personne ne pouvait rien faire pour moi de toute manière : il fallait que j’appelle un numéro (qu’elle m’a donné), puis que je choisisse l’option « Déménagement ». Ce que j’ai fait.

Là j’ai eu affaire à une personne qui m’a dit qu’il n’y avait aucune difficulté pour couper la connexion Internet dimanche dans le logement que je quitte, mais qu’il faudrait attendre le 7 décembre (soit dix-huit jours en tout) avant qu’une connexion Internet puisse être établie dans le logement où je vais m’installer (connecté me dit-on à la fibre optique). J’ai répondu qu’il y avait sûrement une solution provisoire, on m’a répondu que non, qu’il fallait un technicien et qu’il n’y en avait pas avant. Cela m’a paru invraisemblable, d’autant plus que quand le problème s’était posé à moi dans un cas semblable en Belgique en 2009, la compagnie locale (Mobistar) m’avait fourni gratuitement un kit qui résolvait le problème provisoirement.

Je pourrais me faire une raison : acheter le journal de mon côté, et vous laisser sans nouvelles pendant dix-huit jours, mais j’ai pensé qu’il y avait sans doute parmi les lectrices ou les lecteurs du Blog quelqu’un qui pourrait penser à une solution. Merci d’avance pour vos conseils !

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61 réflexions sur « Internet, un problème technique. Pouvez-vous m’aider ? »

  1. Bonsoir Paul,
    D’insomniaque à insomniaque … 😉
    Dans la même situation il y a quelques mois sur Paris, Orange m’avait gratieusement prêté une boxe 4g. Ca marche très correctement si la couverture gsm du lieu est correcte (3G minimum, 4G souhaitable). Attention toutefois à la propension des ordis à télécharger des trucs dans votre dos, comme des mises à jour système, ou le téléchargement automatique des derniers épisodes des feux de l’amour par iTunes. 😉 Mon mac avait grillé les 10 Gigas offerts en 2 jours. Un petit tour chez Orange s’impose. Pas que veuille mettre en avant spécialement ce dernier, mais tous les opérateurs sont toujours plus enclins à faire un geste pour récupérer un nouveau client, geste qu’ils ne feraient pas forcément pour un vieux client.
    Sur ce, je vais tenter de me rendormir … 😉
    Bonne nuit
    Marc

  2. Lorsque je vais dans mon appartement en Espagne je me connecte à Internet via mon téléphone portable. J’achète 2Go pour 10€ et j’utilise mon téléphone portable comme borne WIFI. Il me suffit alors de connecter mon ordinateur portable au WIFI de mon téléphone. Bien sûr il s’agit d’une solution temporaire car je ne peux par exemple pas regarder de vidéos youtube, sinon mes 2Go seraient épuisés rapidement!

  3. Si vous disposez de la 4G sur votre smartphone vous pouvez vous en servir comme d’un modem pour votre ordinateur, ou bien si l’un de vos nouveaux voisins dont la box est à portée de wifi est chez SFR, vous pouvez vous connecter sur son hotspot publique avec vos identifiants.

  4. SFR peux vous proposer une clef 3G/4Gou un modem 4G en attendant votre connexion.

    Sinon avec un peu de chance, si un de vos voisins proches dispose d’une connexion SFR vous pouvez vous y connecter avec vos identifiants SFR (chercher SFR Wifi fon dans la liste des WIFI disponibles)

    Vous avez aussi la possibilité d’utiliser votre propre téléphone mobile comme hotspot WIFI ou modem usb.

  5. Partager la 3G de votre téléphone mais vous risquez d’atteindre rapidement votre quota.
    Demander le code wifi d’un voisin et acheter un répéteur Wi-Fi (30€), que vous placerez chez vous, au plus près de son logement. Si votre voisin a la fibre, il ne verra pas la différence (et s’il ne l’a pas dans l’immense majorité des cas, il ne l’a verra pas non plus).

    La solution temporaire que vous avait fourni votre ancien fournisseur, c’est probablement un boitier 3G qui fonctionne un peu comme le partage d’Internet de votre téléphone, la limitation du quota en moins (?) et SFR le faisait en cas de panne (avant l’ère Drahi en tout cas).

  6. Bonjour Paul,

    la première solution temporaire est de passer par le partage de connexion de votre téléphone portable, si vous avez un forfait data sur votre abonnement.
    Vous pourrez trouver la marche à suivre en recherchant dans google par exemple (ou duckduckgo) « partage de connexion samsung galaxy S2 sfr », la première réponse vous donne les indications pour ce téléphone, et le site de votre opérateur doit pouvoir vous donner les indications quelque soit votre téléphone.

    La deuxième solution coûte à minima environ 85€ :
    Si vous n’avez pas un forfait data suffisant (pour un mois sans regarder des videos youtube ou des films, en ne faisant que du web ‘classique’, comptez -large- 1Go), il vous faudra investir dans un petit boîtier très pratique (je n’ai pas d’intérêt chez Bouygues, SFR doit fournir l’équivalent, mais je ne connais pas), comme le « hotspot bbox nomad 4G » à 69,90€, et prendre un abonnement (sans engagement) associé 10Go (16,99€), 20Go ou 40Go selon votre choix.
    Voir https://www.bouyguestelecom.fr/forfait-internet-mobile

    Bon courage pour le déménagement, en espérant vous avoir aidé,
    Christophe

  7. Bonjour,

    La 1e possibilité est de contacter « la concurrence », pour connaître leur délais pour ouvrir la ligne… Ils pourrait être plus rapide; mais rien est sûr.

    Ensuite, si ce n’est pas possible d’aller plus vite, il est possible de louer une clé 3g chez un opérateur pour avoir une connexion internet (pas très rapide, mais c’est pour dépanner en attendant l’ouverture de la ligne fixe).

  8. Bonjour M. Jorion. Compatissant à votre « infortune » momentanée, j’aimerai vous demander si vous avez pensée à cette solution.

    Avez un abonnement téléphonique via un smartphone (ou tablette) quelconque équipé d’un OS Android…? Si c’est le cas il me semble que ce système peut vous permettre temporairement de pouvoir naviguer sur le Net et les « réseaux… » sans avoir de connexion wifi, ou fil-air en votre nom propre… Le système Android peut être configuré pour capter n’importe quel spot wifi gratuit, s’il en existe proche de votre domicile, et à ma connaissance, je pense qu’il est toujours possible aussi, en cas ou vous ne possédez qu’un téléphone portable d’établir un pont (cordon USB, bluetooth) entre celui ci et un ordi, lui donnant accès à cette fonction de connexion réseau.

  9. Bonjour,

    Ça me paraît étrange aussi. Est-ce qu’il y a le déjà le téléphone ? Dans ce cas ça devrait être rapide.

    Et en menaçant d’aller voir dans la compagnie d’en face ? Sinon téléphonez à la compagnie d’en face pour voir si ils ont bien les mêmes délais.

  10. – La clé 3G sans forfait (orange en propose) en faisant attention à la consommation de bande passante.
    – Je ne sais pas si SFR propose une sorte de Free_Wifi, un wifi que l’on peut attraper sur toutes les box de Free. Si SFR a la même solution ça peut être une solution.
    – Surfer en prenant un bon café en terrasse 🙂

  11. j’ai oublié, utiliser son Iphone (si on est équipé) en partage de connexion. Ainsi tu consommes ton forfait de portable.

    Je pense que ça existe aussi sous android (a vérifier)

    1. Quand ma bbox a grillé à la suite d’un orage violent, BouyguesTel m’a prêté GRATUITEMENT une box nomade 3G/4G. Et ce, le temps que ma nouvelle bbox arrive (env 8 jours).
      SAV 1pek et sans supplément. Depuis 6 ans ils n’ont fait que s’améliorer, les individus sont bien formé, réactifs, aimables, agréables et compétents. C’est mon 3ème fai, question SAV , respect et service clientèle ce sont des pros, le top !

      SFR dispose aussi de box nomade 3G/4G identiques, demandez-en une en prêt GRATUIT, vous êtes client (faites vous précisez les modalités), le temps que votre ligne soit connectée : http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/box-de-poche/accueil.html.

      Sinon, votre tel mobile , comme indiqué, peut servir de modem en le paramétrant, pour une connection mode Wifi ou bluetooth avec l’ordi.
      Attention au débit par rapport à votre forfait et aux Go, ne pas faire « brûler » le rôti….

      Bon courage pour le déménagement. 🙂

  12. Les opérateurs du type SFR ou Free louent à l’opérateur historique (FT) la disponibilité du réseau. Pour votre connexion ADSL actuelle, SFR assure la qualité du signal entre le répartiteur de votre rue (qui est déjà fibré) et votre domicile (ADSL), mais SFR n’intervient pas sur les répartiteurs directement, ils ne sont pas à eux ! Lorsque vous avez mentionné dans votre compte que vous alliez déménager, il y’a automatiquement création d’un ticket à l’opérateur historique qui se chargera du re-branchement.
    Et là c’est FILO : first in, last out : l’opérateur FT (orange) ne traite ces demandes qu’en dernier, d’où votre délai d’attente.
    C’est classique.

      1. Ben ouais, mais y’aurait pas de panne si c’était le cas, sauf erreur c’est un dégroupage partiel dans le cas de Paul !

  13. Bonjour ,
    OUI, j’ai été confronté,moi aussi dans la même situation à cette réponse. Il s’est avéré que c’était faux . La réponse est une réponse stéréotypée qui doit se trouver dans un modèle appliqué à la lettre par les centres d’appel en charge des demandes téléphoniques. Elle résulte de la répartition entre plusieurs opérateurs des différentes charges à effectuer . France telecom, fournisseur de la ligne et donc du numéro,ensuite la société en charge de l’attribution (oú ré-attribution),ensuite l’opérateur et son client . Tous ces gens ont des délais-types nécessaires requis dans le cas d’une procédure de création de ligne et sont donc utilisés comme éléments de langage par les centres d’appel . La réalité en cas de déménagement quand on va s’installer dans une résidence déjà dotée d’une installation est plus rapide .Il faut pour cela leur indiquer l’ancien numéro de l’occupant précédent et votre ligne sera active avant que votre Fournisseur ne vous informe de sa mise en service .

  14. Je relaie quelques éléments de réponse d’une amie travaillant dans le secteur des télécommunications, en espérant que cela puisse aider.
    YM

    « Ce qui arrive … est inacceptable car il s’agit de faire un paramétrage dans un système existant … donc 10 mn
    Ceci étant, bien sûr il y a toujours la clé 3G mais aussi l’option « Shared connexion » (Partage de connexion) qui existe sur de nombreux terminaux mobiles. Cette option transforme le terminal mobile qui lui accède au réseau mobile en live box que ton PC voit et utilise comme n’importe quel autre WiFi C’est très très pratique ! Je l’utilise beaucoup dans les trains . J’ai mon PC qui accède à la Live box qui en réalité est mon téléphone mobile .
    Peu de gens connaissent cette option qui existe depuis + de 4 ans ! »

  15. Une solution qui ne nécessite pas l’envoi d’un technicien est d’utiliser le réseau mobile. Il existe chez les opérateurs Télécom des boîtiers qui utilisent la 4G et font office de box internet. La mise en place est très rapide. L’inconvénient étant le prix.

  16. Bonjour,
    Suite à une coupure prolongée de ma ligne internet, il y a quelques années, SFR m’avait dépanné avec une clé USB 3G, prêtée pendant l’interruption.
    Il existe actuellement deux solutions pour connexion 3G/4G par SFR :
    1 – Avec tablette équipée carte SIM :
    Carte SIM « Connecté Partout Starter 10Go »
    Carte SIM : 1€
    Sans engagement : 15,99€/mois

    2 – Avec Box mobile « Web Trotter Dual Carrier  » :
    Connexion 4G – 10 Go/mois:
    Prix de la clé : 49,99€
    Sans engagement : 15,99€/mois

    Source : http://www.sfr.fr/tablette-cle-internet/tablette-cle-3g-4g#sfrintid=N_V2_Mobile_D

    Infos : http://forum.sfr.fr/t5/Articles-d-experts/Toujours-connect%C3%A9-avec-le-Web-Trotter/ba-p/1342839

    Mode d’emploi :
    https://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/box-de-poche/accueil.html

    Couverture 3G :
    http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/couverture-reseau-sfr.html

    Réseau :
    http://assistance.sfr.fr/mobile-et-tablette/reseau-sfr/accueil.html

    Avec la carte réseau wi-fi SFR, vous pourrez aussi rechercher les box SFR « ouvertes » à proximité de chez vous.
    Bonne journée.
    Cordialement,
    CS

  17. Bonjour Monsieur Jorion,

    Si vous possédez une connexion internet sur votre téléphone mobile et à la condition que le signal 3G ou 4G émis par votre opérateur mobile soit suffisant dans votre nouveau logement, une solution peut consister à partager la connexion internet de votre mobile avec votre ordinateur.
    Pour se faire activer le « partage de connexion » de votre mobile en vous rendant dans le menu « paramètres » (ex : partage de connexion en wifi) puis sur votre ordinateur sélectionner cette nouvelle connexion qui apparaîtra comme les autres points d’accès réseau à proximité et portera le nom du modèle de votre mobile.

    Cordialement

    J-b

  18. Vous pouvez relier votre ordinateur et un smartphone avec bluetooth. Attention simplement d’avoir un forfait pour les données 3G.
    Ah, j oubliais,merci pour votre blog!

  19. Bonjour Paul,
    Quand j’ai un souci avec ma box, j’utilise mon iPhone en mode « partage de connexion », et ça marche plutôt bien.
    (encore faut-il avoir ce qu’ils appellent « 4G »…Et avec un Phone, on produit assez peu…)

    J’ai déménagé il y a peu, à Paris, et le branchement de la nouvelle ligne a pris plusieurs jours, en effet…
    Mais comme j’avais prévenu, ils ont synchronisé les dates.

  20. Bonjour,

    La solution la plus simple est, si vous avez un smartphone, un forfait internet et le wifi sur le pc, d’utiliser la fonction « Partage de connexion » du smartphone. Ce n’est pas optimal mais ça vous permettra d’accéder à internet en attendant.

    Sinon, l’utilisation d’une clef 3G peut voir dépanner mais ça risque d’être plus embêtant (possibilité de devoir prendre un abonnement).

    Bonne journée

  21. Gagner au PMU et inviter le directeur de l’agence SFR à partager le bon moment (« réciprocité des affects », « alignement des conatus joyeux », « zo(o)n(e) politi(c)on(ne) ».
    Et puis, oui, Modem sur smartphone avec forfait qui glougloute.

  22. Monsieur Jorion,

    Voici une belle occasion de rencontrer vos nouveaux voisins : il suffit d’aller les voir et de leur demander de partager leur accès wifi (s’il est suffisamment puissant) contre promesse d’un usage légal et éventuelle participation.
    Bien sûr, si cette solution n’est pas légale, considérez que je ne vous ai rien dit 😉

    SL

    1. Bonjour,
      La carte des connexions wifi : http://cartewifi.sfr.fr
      Voyez si votre futur logement est proche d’une borne, ou aller sur place avec votre portable et voir le wifi local. Si sfr-wifi-fon présent, alors s’y connecter avec votre code d’accès sfr (si perdu, demander un autre via le site sfr, qui en sms un illico).
      Voilou, bon déménagement, et n’oubliez pas le beaujo 🙂
      Cordialement, L.Y.
      Ps: sfr-wifi-fon permet d’utiliser la borne de ses voisins, sans avoir à leur demander : ca fait partie du système d’extension du réseau).

  23. Les poules caquettent ou gloussent, les renards glapissent ou jappent, Bill Gross écrit des lettres.

    Populism Takes a Wrong Turn

    The Trumpian Fox has entered the Populist Henhouse, not so much by stealth but as a result of Middle America’s misinterpretation of what will make America great again. Not having voted for either establishment party’s candidate, I write in amazed, almost amused bewilderment at what American voters have done to themselves. A Reuters/Ipsos Election Day Survey of 10,000 voters revealed the extraordinary fury of the American populist movement. Almost 72% agreed that « the American economy is rigged to the advantage of the rich and powerful ». Count me among them, yet in voting to deny Hillary Clinton the Henhouse, they « unwittingly » (lack of wit), let Donald Trump sneak in the side door. His tenure will be a short four years but is likely to be a damaging one for jobless and low-wage American voters. They were the force for Trump’s flipping the Midwest into a Republican Electoral College victory. But while the Fox promised jobs and to make America great again, his policies of greater defense and infrastructure spending combined with lower corporate taxes to invigorate the private sector continue to favor capital versus labor, markets versus wages, and is a continuation of the status quo.

    For example, Republican pleas for tax reform are centered around the argument that America has one of the highest corporate tax rates in the world at 35%. Not so. Of the S&P 500’s largest 50 corporations, the average tax rate (including state, local and foreign regulations) is 24%. U.S. corporations rank among the world’s most lightly, as opposed to heavily, taxed. Trump policies also appear to favor the repatriation of trillions of dollars of foreign profits at extremely low cost under the logic that the money will be spent for investment here in the U.S. Doubtful. The last time such a « pardon » was put into law in 2004, no noticeable pickup in investment took place. Of the $362 billion that earned a « tax holiday », most went to dividends, corporate bonuses, and stock buybacks. Apple or any other large U.S. corporation can borrow the money they need here in the U.S. at historically low interest rates to fund investment. A few have, but over $500 billion annually in recent years has gone to the repurchase of corporate stock and the increase of earnings per share, instead of earnings and GDP growth. Why would they need to repatriate anything for investment in the real economy?

    But could a Clinton Administration have done much better? Probably not. Both the Clinton Democrats and almost all Republicans represent the corporate status quo that favors markets versus wages; Wall Street versus Main Street. That’s why the American public and indeed global citizens will continually take a wrong turn in their efforts to neuter the establishment and to regain several decades’ lost momentum in real wages versus real profits. Neither party as they now stand has bold policies beyond the reach of K Street Lobbyists. To my mind, there are better solutions than either party’s election platform, such as a Keynesian/FDR job corps or a Kennedyesque AmeriCorps that puts people to work helping other people. Such programs were never emphasized by either candidate. Let’s supplement welfare with a patriotic « Help America » jobs program, even if government organized. Would it be as efficient as a corporate-led effort? Of course not, but corporations are fighting structural headwinds, such as demographic aging, technological displacement of jobs (robotization), deglobalization, and overleveraged balance sheets. They focus on the bottom line as opposed to the public welfare. Government must step in, not by reducing taxes, which will only increase profits at the expense of labor, but by being the employer of last resort in hopefully a productive way.

    Populism is on the march and a Trump victory will do little to halt its advance in future decades. If anything, it is demographically baked in the cake. Investors, as The Economist astutely pointed out, face a possible no-win situation. Unless the worker’s share of GDP reverses its downward trend, and capital’s share peaks, then populists worldwide will reject establishment parties in almost every future election – initiating in some cases growth-negative policies revolving around trade, immigration, and yes, in Trump’s case, lower taxation that may lower GDP growth, not raise it. Global populism is the wave of the future, but it has taken a wrong turn in America. Investors must drive with caution, understanding that higher deficits resulting from lower taxes raise interest rates and inflation, which in turn have the potential to produce lower earnings and P/E ratios. There is no new Trump bull market in the offing. Be satisfied with 3-5% globally diversified returns. The Wall Street, finance-led hegemon is fading. The Populist sunrise has barely broken the horizon.

  24. Je n’ai pas de solutions directes mais quelques options de secours à vous proposer :
    _vous pouvez peut être demander à vos nouveaux voisins si vous pouvez accéder à leur wifi le temps du déménagement (si les habitations sont assez proches ou entre deux appartements adjacents, ça fonctionne)
    _Si votre abonnement de téléphone portable vous offre quelques gigaoctets d’internet vous pouvez transformer votre téléphone en borne wifi, pensez à configurer la « limitation de l’utilisation des données mobiles » pour éviter le dépassement de votre forfait
    _Enfin, si vous disposez d’un ordinateur portable, un abonnement à un restaurant fournissant le wifi à ses clients (en amateur de gastronomie je vous recommanderait un McDonalds mais les plats y sont assez particuliers)

  25. D’après SFR (http://www.sfr.fr/decouvrir-offres-sfr/reseau-sfr/4g/couverture.html), la 4G fonctionne en centre-ville excepté du côté de Saint-Avé qui est en 3G+.
    Suivant le 11ème Commandement, la Simplicité toujours tu privilégieras (et de McGyver tu te méfieras), la clé 4G est la solution optimum. Pour avoir essayé, c’est simplissime à installer, supérieur en débit à l’ADSL classique, et ça permet de lire ou d’enregistrer sans problème des vidéos.

  26. Au pire, le retour de la lumière le 7 décembre 2016 , un jour avant les illuminations à Lyon, ça pourrait être un bon plan , si cette retraite est mise à profit pour mieux voir ce monde qui avance à défaut de progresser.

    Point d’argent , point de Suisse .

    Le dernier qui s’en va (ultime déménagement) , résilie l’abonnement Internet dix jours avant …

    O tempora ,O mores .

    1. hello paul .
      Quasiment tout a été dit dans les commentaires précédents:
      – utiliser un smartphone comme modem
      – demander l’aide d’un voisin qui partagera sa connexion (sfr a intégré le projet fon : https://fr.wikipedia.org/wiki/FON)
      -Jouer les Mc Gyver

      je rajouterai ceci : convaincre les fai que votre travail est précieux , et qu’ils sont en mesure de vous aider rapidement .
      Tout ca m’a fait penser à ce merveilleux projet :
      http://shackspace.de/wiki/doku.php?id=project:hgg
      https://events.ccc.de/camp/2011/wiki/Call_for_Space_Program

  27. Bonjour,
    SFR est en train de couler lentement, vos ennuis ne sont que les conséquences d’une entreprise en déshérence.
    Lorsque mon village est passé à la fibre SFR n’a même pas pu répondre à l’appel d’offre.
    Si vous voulez avoir votre ligne fibre rapidement changez d’opérateur.
    Orange est est très présent en Bretagne en ce moment et se fera un plaisir de vous connecter bien plus rapidement que SFR.

  28. typique de la france ça, détestable je vous jure.

    si vous avez un téléphone avec un forfait internet, vous pouvez sûrement le configurer pour partager la connexion internet par câble usb. voir les options.
    Sinon le dongle 4g, probablement que l’agence pourrait faire un effort à ce sujet.
    Sinon vos voisins, pairage wifi ou vous tirez un cable ethernet 😉

  29. Au risque d’etre redondant, allez voir vos voisins… J’ai des amis très sociable qui le font a chaque fois qu’ils déménagent, (2 à 3 fois par ans, et jamais ils n’ont eu de ligne.) Les voisins sont en général surpris de la demande mais jamais ils n’ont été en rade de net.
    Le partage de ligne entre voisin et très pratique, facile à moins que vous téléchargiez des trucs interdits, dans ce cas la c’est pas cool pour eux…

    Cordialement

    PS : pfff 18 jours… quittez sfr, le bateau coule et la concurrence est bonne. De plus donner de l’argent a Dahi, qui éthiquement n’est pas propre du tout (monsieur je licencie 1/3 de la boite de prend en possession), ya plus de papier toilette dans les locaux (confidence d’un ami qui s’est échappé de cette entreprise), ça craint

  30. C’est évident, mon cher Watson : acheter 200 mètres de câble téléphonique et des ballons gonflables pour le passage en ligne droite !
    Sinon, toutes les autres solutions proposées marchent.

    Quitter sèchement SFR en leur expliquant pourquoi me parait être un minimum ! Changer immédiatement d’opérateur en prenant la précaution de dénoncer immédiatement la convention SEPA que vous avez avec SFR.
    Pour ma part, j’ai un petit faible pour Bouyges, l’outsider. Orange profite trop des personnes âgées, ce n’est donc pas pour vous.

    1. Je sais que M. Jorion a la fibre -pas nécessairement optique :-), -c’est pourquoi je me permets d’embrayer sur ce qui m’est arrivé comme c’est arrivé d’ailleurs à plusieurs milliers de Belges: clients chez Lampiris (électricité +/- verte, 100% belge), nous voilà devenus tout à coup et à l’insu de notre plein gré clients de TOTAL qui vient de racheter la première citée…no comment.
      Si quelqu’un a fait cette amère expérience (et vraiment pathétique à la sauce TRICATEL qui sous les feux des projecteurs tente de se donner bonne conscience en public), pourrait-il me dire s’il existe en Belgique un autre opérateur clean vraiment digne de ce nom (ou d’un groupement d’achat d’électricité 100% verte)?
      J’en profite pour vous remercier pour ce blog, ce que j’aurais dû faire déjà depuis plusieurs années.

    2. Pareil, j’ai quitté sèchement aussi mais sans leur expliquer pourquoi. Il y a très longtemps j’étais chez Tele2, qui s’est fait racheter par Neuf, ensuite je me suis retrouvé, racheté encore, chez SFR. Techniquement y’avait pas de problèmes sinon qu’on m’appelait quotidiennement du Viet-nam, je pense, pour me proposer des offres de bouquet télé et un tas d’autres trucs en faisant évoluer mon abonnement et à chaque fois je devais me battre pour expliquer que je n’avais besoin de rien, et je sentais les personnes que j’avais au bout du fil espérer, puisque je ne les avais pas envoyées balader, redoubler d’énergie pour me coller le n’importe quoi qui leur aurait permis de gagner un peu plus de sous, je suppose pas grand chose, à la fin du mois. Je finissais par raccrocher en demandant pardon à chaque fois de le faire. Puis j’ai arrêté de décrocher, toujours en demandant pardon, pendant des mois tous les jours jusqu’à ma dernière facture où, surprise, mon abonnement pour ce mois-ci était gratuit mais en échange ils (SFR, pas les dames vietnamiennes) m’ont abonné d’autorité, pour le même prix, à la presse de Drahi dont je pouvais me désabonner, parce que le mois suivant y’aurait plus rien eu de gratuit et ma facture aurait doublé, à condition de trouver l’endroit où ce faire en parcourant le labyrinthe des pages de mon compte sans être sûr de le trouver un jour. Un peu comme si en entrant dans un supermarché y’avait quelqu’un qui vous remplissait votre caddie et vous laissait en disant que si vous n’en voulez pas z’avez qu’à tout remettre dans les rayons.
      Une heure après j’étais chez Bouygues.
      C’est un peu moins cher, c’est artisanal (ça sent le BTP) et j’ai une paix royale. Je regrette pour les dames de la plateforme d’appel au Viet-Nam, mais avec mes salaires chaotiques et ras des pâquerettes de magasinier-cariste intérimaire c’était de toutes façons sans avenir.

      Y’a la solution du café-internet en prenant un abonnement beaujolais. Ce sera rigolo de voir les pochtrons du bistrot en arrière plan sur les vidéos du vendredi.

  31. Il y a toujours une solution pour avoir une connexion internet. Si vous avez des voisins assez proche et que vous pouvez accrocher une connexion wifi de votre voisin par les différents FAI . il suffit de lui demander bien gentiment la clé Wep de sécurité qui vous permettra de vous connecter.
    Si cette solution ne fonctionne pas je ne vois que le partage de connexion avec votre mobile et son 4G.
    Si ces deux solutions ne fonctionnent pas il reste les hotels au niveau du bar ou restaurants avec un acces wifi.
    Je vous avouerai aujourd’hui on met en place des moyens technologiques sans les services qui vont avec . A ce jour même dans les endroits les plus reculés de cette terre nous pouvons avoir un accès internet. Toujours est-il payer un service qui est inexistant ou si peu rapide c’est toujours râlant mais avec un peu de patience laissons le temps au temps

  32. Bonjour,
    Peut-être essayé d’aller au bluff avec SFR, en les menaçant d’aller voir la concurrence. A la vérité, dans les boutiques, ce ne sont pas des techniciens, mais des vendeurs, qui racontent tout et n’importe quoi. Je pense qu’il ne faut pas hésiter à faire un bon coup de pression. SFR ne respecte ni les lois, ni les clients.
    Je suis moi-aussi concerné par SFR, puisque Altice, la maison qui vient de racheter SFR détient également Numéricable (avec qui je suis encore abonné). Or cette dernière disparaît au profit de la première. M’étant renseigné sur différents forums, les retours sont catastrophiques niveau service clientèle de cette boîte. En très peu de temps, ils ont perdu bon nombre de clients au vu de leur politique. Certains d’entre eux ont attendu un mois avant la venue d’un technicien. De même, niveau tarif, c’est le grand n’importe quoi – augmentation sans raison valable, et dans le même temps perte de plusieurs chaînes de TV. SFR est devenu champion de l’insatisfaction des clients.
    Sérieusement, je pense migrer vers un autre opérateur.

    Par contre, je viens de trouver sur le net un guide « déménagement et internet » (peut-être trouverez-vous des réponses) :
    http://www.degrouptest.com/connexion-internet-et-demenagement.php

  33. solution à privilegier : le partage de connexion avec le voisin dont le signal est le plus fort( à tester lors de la visite de votre logement avec smartphone/tablette/portable).

    alternative : smartphone en mode routeur sur votre forfait internet mobile mais parfois option payante ET necessite la compatibilité de votre smartphone/FAI(SFR bof, FREE comme son nom l’indique)

    autre alternative :clé 3/4G…hum un peu cher…les réseaux publics(wifiFON)…encore bien aléatoire(dommage), les macdo-bibli-gare souvent bridés

    Changer d’opérateur, voir avec l’hebergeur de votre site et/ou ceux qui s’en occupent, pourrait vous être utile ….

  34. C’est une blague ? sans doute non puisque je suis la seule à l’envisager, je dois avoir mauvais esprit !
    Cela m’apparait tellement surréaliste que vous, branché net comme vous respirez…
    on vous a donné les solutions : clé 4G
    – mais le mieux est de changer de fournisseur (normalement Orange vous rembourse votre trop perçu de votre ex-fournisseur, vérifié et vécu pour un abonnement portable récemment) (je n’ai aucune actions chez Orange mais abonnée net+télé+fixe+mobile depuis 1997 – sauf infidélités… mais vite revenue chez eux c’est quand même les meilleurs)
    Allez chez Orange, prenez un nouvel abonnement, normalement on vous délivre sur place d’une box, ou de le faire sur le net voici des liens :
    http://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
    Service 24h garanti
    Détail et activation du service sur service24.orange.fr
    Installation Livebox Jet
    En France métropolitaine, avec matériel compatible, selon disponibilité du lundi au samedi de 8h à 20h, hors jours fériés ou chômés.
    Orange vous trouve une solution en moins de 24h pour toujours rester connecté pendant votre interruption de service.
    Avec le Service 24h garanti, il y a une solution à votre problème mobile ou internet.

  35. A lire tous les commentaires, je me dis que vous êtes sauvé M.Jorion. Ceci étant dit, si tout ça ne marche pas, vous pourrez toujours envoyer un message volontaire pour tenter une expérience anthropologique : 15 jours de désintoxication data.
    Comment cessez d’aller sur le Web pour commencer à reparler à son voisin ou à sa voisine. Et de votre côté, vous pourrez faire un break et vous reposer. C’est de bonne guerre depuis que vous êtes en première ligne au front. Même pendant le conflit de 1914-1918, les soldats et les officiers avaient droit à quelques jours de permission avant de repartir à la boucherie. Il serait étonnant que ce ne soit pas le cas en ce qui vous concerne.

    Bon courage à vous pour votre déménagement. A bientôt.

  36. @some

    Typique de la France ?

    Plutôt typique de la dérégulation des marchés, de l’ouverture à la concurrence soi-disant libre et non faussée (mdr) au nom de laquelle les entreprises publiques (FT, EDF-GDF, SNCF …) ont été déstructurées, démantelées avec fermetures d’agences d’accueil, de sites de production/construction/dépannages, des emplois supprimés; le savoir faire sous-traité à bas prix, la qualité, les délais des services fortement dégradés …etc …

    Tout cela pour engraisser des dirigeants et actionnaires privés.

    Avant cette jungle kafkaïenne, dénudée d’humanisme et de compétences où ce qui domine c’est la rentabilité maximum à court terme; FT raccordait une ligne en 2 jours !

    Merci, « la mondialisation heureuse ».

    Les citoyens, les clients souffrent de cette chienlit généralisée, et suivant leur degré de compréhension de la source des problèmes, peuvent traduire leur mécontentement dans des votes protestataires inadaptés.

    Espérons que PAUL trouve une solution rapide et qu’il ne se trompe pas de vote ! Typique de la France ?

    Plutôt typique de la dérégulation des marchés, de l’ouverture à la concurrence soi-disant libre et non faussée (mdr) au nom de laquelle les entreprises publiques (FT, EDF-GDF, SNCF …) ont été déstructurées, démantelées avec fermetures d’agences d’accueil, de sites de production/construction/dépannages, des emplois supprimés; le savoir faire sous-traité à bas prix, la qualité, les délais des services fortement dégradés …etc …

    Tout cela pour engraisser des dirigeants et actionnaires privés.

    Avant cette jungle kafkaïenne, dénudée d’humanisme et de compétences où ce qui domine c’est la rentabilité maximum à court terme; FT raccordait une ligne en 2 jours !

    Merci, « la mondialisation heureuse ».

    Les citoyens, les clients souffrent de cette chienlit généralisée, et suivant leur degré de compréhension de la source des problèmes, peuvent traduire leur mécontentement dans des votes protestataires inadaptés.

    Espérons que PAUL trouve une solution rapide et qu’il ne se trompe pas de vote !!! 🙂

  37. Apprenez à vivre sans… Couper maintenant ou dans quelques temps suite à l’effondrement bof ! De toute façon, hein, qu’est ce que ça changera ! 😛

  38. Je pense que toutes les solutions techniques ont été évoquées.
    Je vous propose une autre solution :
    Trouvez une jolie lectrice du blog compatissante et accueillante dans votre ville le temps que la connexion soit effectuée. Cela permettrait de joindre l’utile à l’agréable… Le repos du guerrier…
    Merci pour tout ce que vous nous apportez.

  39. Bonsoir Paul
    Ainsi, vous avez côtoyé de près l’abîme vertigineux au bord duquel se tient le déconnecté de nos jours! Heureusement les bloggeurs se sont empressés afin de vous sauver d’une crise d’aphonie numérique aiguë!
    Tout est bien qui finit bien!
    Cependant cet expérience nous offre l’occasion d’envisager des solutions en cas de coupures massives ou de censure. Nous avons tous remarqué que les grands intervenants du web ont de plus en plus de problèmes avec le politiquement incorrect, cad ce qui contrevient aux lubies émotionnelles des commissaires politiques en place. La censure est de retour. Votre mésaventure devrait donc nous inciter à envisager des processus de sauvegarde de communication au cas où, par exemple, les économistes orthodoxes n’accepteraient plus que des tyroliennes sur France Musique, ou si tout ce qui pourrait constituer un dérangement du bien-être des élites devait être éradiqué.
    Depuis que les éleveurs ont constaté que la musique douce améliorait le rendement des vaches laitières, la méthode s’est généralisée: il n’est plus question de contrarier longtemps les porcs à l’auge *: ils engraissent moins vite !
    A propos, puisque vous habitez Vannes, vous pouvez rendre facilement hommage à Jean Yanne: en montant, à Montparnasse, dans l’intercités Paris-Vannes de 12h17, demandez combien il y a d’arrêts, il vous sera répondu, par tout être cultivé, qu’il y a six gares de là à Vannes.
    Cordialement
    Steve
    *Voir Léon Bloy.

  40. Tellement de commentaires… et le cyber café à Vannes, l’a t-on évoqué ?
    En fait, il est trés vite passé aux oubliettes de l’histoire, celui là !

  41. SFR, c’est la plaie…
    Une amie a du attendre un technicien (sur rendez-vous) 3 fois avant qu’un ne se déplace réellement pour un problème de câble téléphonique. A sa place j’aurais changé d’opérateur, ou du moins les prévenir mon intention dès le premier manquement.

    Pour leur fibre le débit est faible à ce qu’il parait.

  42. Une alerte !
    Où l’internaute se découvre être dans l’internet ce que l’ouvrier est dans la grande entreprise.

    Un petit problème électrique, et voilà que je réalise avoir omis de noter dans mon bloc-notes, l’adresse de mes « amis » internautes.
    Seul je me retrouve.

    Qui donc est le propriétaire du réseau ?

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